Política de Reembolso y Cancelación
Condiciones de reembolso y procesos de cancelación de suscripciones
1. Política General de Reembolso
Las compras de créditos en la plataforma Web Sitesi Fiyati se procesan a través de la infraestructura de pago seguro de Stripe. Puede solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones.
2. Condiciones de Reembolso
- Las solicitudes de reembolso pueden realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
- Se proporciona un reembolso completo para créditos no utilizados.
- Para créditos parcialmente utilizados, se reembolsará la parte no utilizada.
- Los créditos totalmente utilizados no son reembolsables.
3. Cancelación de Suscripción
- Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
- La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual.
- No se proporciona reembolso por el período de facturación actual.
- Sus créditos restantes permanecerán disponibles después de la cancelación.
4. Proceso de Reembolso
- Envíe su solicitud de reembolso a bilgisam@gmail.com.
- Su solicitud será revisada en un máximo de 3 días hábiles.
- Los reembolsos aprobados se reflejarán en su cuenta en 5-10 días hábiles, dependiendo de su método de pago.
5. Situaciones No Reembolsables
- Solicitudes que excedan el período de 14 días
- Paquetes de créditos totalmente utilizados
- Cuentas suspendidas por violar las reglas de la plataforma
6. Contacto
Para preguntas sobre reembolsos y cancelaciones, contáctenos en bilgisam@gmail.com.